Resum:
Quan: 17/09/2021 – 29/10/2021
Horari:
Dimecres i divendres de 17:30h a 20h
Durada del curs: 30h
Cost: El curs esta subvencionat al 100%. És obligatori assistir a un 80% de les sessions.
Formador: Carles Marcos, Psicòleg i Coach.
Expert en consultoria, formació, selecció i orientació laboral, intel·ligència emocional i coaching.
http://www.carlesmarcos.com/
Curs de 30h: Habilitats de comunicació
Objectius del curs:
– Adquirir l’habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
– Entendre el missatge a través de qualsevol canal de comunicació.
– Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
– Identificar i dominar la comunicació verbal i no verbal.
– Comunicar el missatge de manera coherent i identificar incongruències.
Dirigit a: Treballadors/es en actiu per compte propi (RETA) o compte aliè (Règim General).
Sessions:
Divendres 17/09 de 17:30h a 20h
Dimecres 22/09 de 17:30h a 20h
Divendres 24/09 de 17:30h a 20h
Dimecres 29/09 de 17:30h a 20h
Divendres 01/10 de 17:30h a 20h
Dimecres 06/10 de 17:30h a 20h
Divendres 08/10 de 17:30h a 20h
Dimecres 13/10 de 17:30h a 20h
Divendres 15/10 de 17:30h a 20h
Dimecres 20/10 de 17:30h a 20h
Divendres 22/10 de 17:30h a 20h
Dimecres 27/10 de 17:30h a 20h
Divendres 29/10 de 17:30h a 20h
TOTAL: 30h teórico-pràctiques
Programa:
1. El procés de comunicació
1.1 La comunicació interpersonal
1.2 Tipus de comunicacions
1.3 La comunicació eficaç
2. Anàlisi de la comunicación
2.1 Comunicació estratégica
2.2 Canals i información
2.3 Adaptació de missatges
3. Psicologia de l’interlocutor
3.1 Claus de l’empatia
3.2 Llenguatge positiu
3.3 Raó i emoció
3.4 Les emocions bàsiques
4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
4.1 L’actitud assertiva
4.2 Neutralitzar comportaments agressius
4.3 Formular opinions i crítiques correctament
4.4 Prevenció de conflictes
5. Dificultats davant el oient
5.1 Barreres de la comunicación
5.2 Aconseguir l’atenció
5.3 L’expressió oral i escrita
5.4 Altres dificultats en la comunicació
6. Escolta activa
6.1 El funcionament de l’escolta
6.2 Temps lliure mental
6.3 Desenvolupar l’habilitat d’escoltar
7. Comunicació no verbal
Requisits: Per accedir a la formació no és necessari una titulació específica, només aportar la següent documentació:
- Sol.licitud de participació que s’enviarà als inscrits
- Còpia del DNI
- Nòmina actual o comprobant de rebut de l’autònom
Observacions: Curs subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya. Formació prioritària per a treballadors en actiu. Es trucarà als inscrits per requerir la documentació necessària i es confirmarà la plaça a aquells que compleixin els requisits.
Titulació: En finalitzar la formació s’obté un certificat oficial expedit pel Consorci per la Formació Contínua de Catalunya que detalla les competències adquirides durant la formació.
Més informació: Centre d’Empreses PROCORNELLÀ- 934748042 – inscripcionscentre@procornella.cat