Objectius de la sessió:

1. Aplicar en l’activitat quotidiana les eines que es presenten al llarg del programa i que facin eficients les seves comunicacions a través de mails i/o telèfon .

2. Conèixer i comprendre els diferents estils de relació amb els clients per aconseguir els seus objectius.

3. Identificar les barreres de la comunicació a través de mail i/o telèfon.

4. Establir les seves pròpies estratègies, alineades amb la missió i visió de l’empresa per redactar mails i fer trucades de telèfon als seus clients, proveïdors i col.laboradors.

Programa:

1. Títol i missatge clar: cada paraula compta.

2. Adjunts.

3. Identificació.

4. Recomanacions i maneres.

5. Pràctiques i debat.

6. Visionat d’encerts i errors.

7. Diferents estils de comunicació.

8. Quin és el meu estil?

9. Exercici en petits grups i posada en comú.

10. Reflexió sobre els hàbits adquirits.

Inversió: Seminari gratuït

Impartit per: Maden Castillo. Formadora en tots els àmbits de la comunicació i habilitats socials, treballant des de les emocions i convençuda de que tant sols allò que ens commou ens mou. Especialista en lideratge femení, en parlar en públic, eines d’empoderament i millora. Formació de portantveus polítics i empresarials. Llicenciada en Ciències de la Informació-Periodisme i PNL. Àmplia experiència en organització, comunicació, gestió i coordinació d’equips.

Per garantir el rigor i la qualitat formativa, les activitats comencen amb puntualitat i no és possible accedir a les aules 15 minuts desprès de l’inici.

En cas que l’activitat estigui sense places, consulta la web per possibles anul-lacions. Si hi ha alguna baixa, automàticament les inscripcions es tornaran a obrir.

Subvencionat per: